Certificat en pratique professionnelle

Les cours

• Code : Titre :

• 010-002-EE

  Rédaction pour les affaires (5 jours complets)

  Ce cours se concentre sur l’amélioration des compétences rédactionnelles en anglais pour la communication professionnelle, y compris la rédaction de courriels et de rapports clairs et concis. Les étudiants apprendront également les meilleures pratiques en matière de grammaire et de style afin d’améliorer leurs écrits professionnels.

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• 010-003-EE

  Maîtriser la communication publique et les présentations efficaces (5 jours complets)

  Ce cours est conçu pour fournir aux participants les techniques essentielles de communication verbale et écrite pour communiquer avec assurance et faire des présentations percutantes sur le lieu de travail. 

  Les participants recevront des outils et des stratégies utiles et les appliqueront immédiatement par le biais de discussions de groupe interactives, d’activités, d’études de cas et de retours d’information de la part de leurs pairs. Les sujets clés en matière de compétences verbales et de présentation comprennent l’engagement auprès de divers publics, la narration, la maîtrise de la nervosité et de l’anxiété, la persuasion et l’influence, le langage corporel, les compétences d’écoute, les outils de présentation (PowerPoint) et les méthodes de préparation pratiques pour les scénarios de prise de parole en public, y compris les réunions, les présentations et le réseautage, à la fois en personne et en ligne. Les sujets clés de la communication écrite comprennent la clarté, le langage simple, le langage inclusif, la structure et l’organisation, le ton et la personnalisation de l’auditoire pour les documents professionnels courants tels que les courriels, les mémos et le contenu des médias sociaux.

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• 010-004-EE

  Compétences en comptabilité (4 jours complets)

  Le cours est axé sur le développement d’un ensemble de connaissances des termes et pratiques comptables. Les participants apprendront les notions comptables clés telles que les états financiers, le budget, le concept de débit et crédit, la comptabilisation des transactions et les mesures de la performance. 

  En combinant l’apprentissage interactif, les applications du monde réel et les projets pratiques, les participants seront bien préparés à mieux comprendre les concepts clés de la pratique de la comptabilité.

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• 010-005-EE

  Renforcer les compétences interpersonnelles et le travail d'équipe pour la réussite professionnelle (4 jours complets)

  Des compétences interpersonnelles efficaces et un travail d’équipe solide sont des éléments essentiels pour réussir dans n’importe quel environnement professionnel. Dans ce cours passionnant, les participants exploreront des stratégies pratiques pour améliorer la communication, instaurer la confiance et favoriser les relations de collaboration au sein des équipes. Grâce à des exercices interactifs et des scénarios réels, nous aborderons des sujets clés tels que l’écoute active, la résolution des conflits, l’intelligence émotionnelle et l’adaptation des styles de communication aux diverses dynamiques d’équipe. Les participants apprendront également à motiver les autres, à gérer les défis de manière constructive et à contribuer à une culture d’équipe positive. Que vous cherchiez à renforcer vos relations existantes ou à en développer de nouvelles, ce cours vous fournira les outils nécessaires pour prospérer dans n’importe quel contexte d’équipe et améliorer votre efficacité professionnelle globale.

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• 010-006-EE

  Littératie numérique et technologies sur le lieu de travail (3 jours complets)

  Ce cours est conçu pour doter les participants de compétences pratiques leur permettant d’utiliser en toute confiance les technologies numériques sur le lieu de travail. Le cours examinera d’abord les différents types d’outils disponibles. Grâce à un apprentissage interactif et à des applications pratiques, les participants développeront leur confiance dans l’utilisation de certaines des applications les plus fréquemment rencontrées sur le lieu de travail. Les sujets abordés dans la formation comprennent la gestion des courriers électroniques, la planification, la gestion de fichiers partagés, la vidéoconférence et l’interaction en équipe, la création et l’édition de documents, les calculs et la visualisation de données, les présentations, la gestion des relations avec la clientèle et les sondages. Tout au long du cours, la prévalence croissante de la sécurité numérique et de l’intelligence artificielle sera également prise en compte.

  À l’issue du cours, les participants seront en mesure d’identifier les applications appropriées aux besoins de leur lieu de travail et de les utiliser pour atteindre les résultats escomptés. 

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• 010-007-EE

  Gestion des relations avec les clients (3 jours complets)

  Ce cours est conçu pour permettre aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour mieux comprendre et gérer les relations avec les clients. Il explore la manière d’identifier, de développer et de favoriser des interactions accueillantes et professionnelles avec les clients. Il s’agit notamment de comprendre les attentes des clients, leurs relations et leurs interactions et d’explorer la manière dont ils s’intègrent dans une variété de contextes différents. En outre, les participants acquerront une compréhension plus approfondie de certains des défis qui peuvent se poser lors des interactions avec les clients, et des approches pratiques sur la manière de les aborder au mieux.

  L’apprentissage sera entièrement interactif. Les cadres théoriques seront adaptés aux contextes spécifiques de pratique des participants. Avec les exercices ultérieurs, l’application pratique sur le lieu de travail et les réflexions, ils soutiendront l’apprentissage et le développement au-delà de ce cours et de la salle de classe.

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• 010-008-EE

  Principes de base de la gestion de projet (3 jours complets)

  Ce cours présente les principes fondamentaux de la gestion de projet, en mettant l’accent sur son objectif et sa valeur dans une culture d’amélioration continue. Vous développerez des compétences pratiques et obtiendrez des outils pour définir et gérer efficacement les projets. Grâce à un apprentissage interactif, à des applications concrètes et à des activités pratiques, vous explorerez des concepts clés tels que la planification des projets, l’affectation des ressources, l’analyse des coûts et le suivi de l’avancement des travaux.

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• 010-011-EE

  Gestion du temps et productivité (3 jours complets)

  Ce cours propose des stratégies pratiques pour aider les individus à gérer leur temps de manière efficace et à augmenter leur productivité dans un cadre personnel et professionnel. Les participants apprendront à se fixer des objectifs clairs, à hiérarchiser les tâches, à minimiser les distractions et à créer des flux de travail efficaces. Les principaux sujets abordés sont les techniques de planification, la lutte contre la procrastination, l’utilisation d’outils de productivité, la définition d’objectifs SMART, la gestion de la charge de travail et l’utilisation de techniques de blocage du temps. Grâce à des exercices interactifs et à des idées concrètes, les apprenants développeront les compétences nécessaires pour rester organisés, concentrés et maîtres de leurs responsabilités quotidiennes.

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